После завершённой поездки о ней быстро забывают, если всё прошло без сбоев. В Томске перемещение всё чаще воспринимается как услуга, которая обязана сработать незаметно. Дорога перестаёт быть действием, требующим внимания, и становится стандартной частью городской инфраструктуры. незаметность как признак устойчивости сервиса зависимость повседневных планов от надёжности перевозок унификация ожиданий к разным видам транспорта превращение мобильности в управляемый ресурс